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握手是一个很重要的环节,掌握正确的握手礼仪会给你的销售工作锦上添花。
销售人员握手的方式会影响客户对自己的第一印象。那么,在销售场合握手时应该注意哪些礼节呢?
1.握手的顺序。
通常在客户来访时,销售人员要先伸手表示欢迎;在客户告辞时,则要等客户先伸手,假如销售人员先伸手那就有下逐客令的嫌疑。
握手最常见的规则是:上级和下级之间,上级先伸手;长辈和晚辈之间,长辈先伸手;男士和女士之间,女士先伸手。这些规则可以简单归纳为“身份尊贵的一方先伸手"。
2 . 握手的方式。
为了表示对客户的尊重,销售人员在与客户握手时掌心应该向上。掌心向下的握手方式,会给人目中无人的感觉。另外,在跟客户握手的时每候,销售人员一定要以真诚的眼神正视他们的目光,以表示诚意。切记不要漫不经心、东张西望,或一边跟人握手,一边又同其他人打招呼。这些都是非常不礼貌的行为。
3 . 握手时不能戴手套。
在有些场合,女士是被允许带着手套与别人握手的,但是销售人员应该知道若摘下手套,则更能显示出你对别人的尊重。
4 . 握手时尽量用右手。
握手时间不要保持太久,三四秒足矣,销售人员不要握住别人的手就没完没了地问个不停,特别是在异性之间更不能这样。
5. 握手要讲究尺度。
有些人为了表示自己的热情与诚意,跟别人握手时非常用力,而有些人则为了表示自己的清高,只是伸出指尖与人相握,这两种做法都是很不妥当的。建议销售人员在与客户握手时用手掌和手指握住对方的手,然后再轻轻用力上下晃动就可以了。
辉叔有话说“”
学习正确的握手礼仪,并在同客户的交往中灵活运用。
作者:辉叔,五年销售经验,曾经小白过,创过业,当过管理,做过销冠。如果你也遇到过以下问题,欢迎一起交流:
1、找不到客户群怎么办?
2、见不到客户的面怎么办?
3、见面不知道说什么怎么办?
4、搞不定客情关系怎么办?
5、客户已有固定供应商怎么办?
6、产品价格高无竞争力怎么办?
7、客户无需求怎么办?
8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办?
销售交际中敬酒礼仪
答复:作为销售员如何打扮礼仪着装?
着重归纳总结以下几点:
第一、作为销售员礼仪着装很重要,愿意穿西装、西裤、白衬衫和条形图案的领带最适合经典款式的服装。
第二、作为销售员随时携带公文包,以便装下文件和合同文书,可以有效安排合理的时间和日期,以做好洽谈业务的准备工作就绪。
第三、作为销售员必须做好个人卫生习惯,以干净、整洁或者朴实、大方、稳重的打扮最重要,体现成功有底气,要有‘成功使于足下’的魄力。
第四、作为销售员以随时电话沟通联系上司,以具体的工作行程和安排就绪,以对重要手头客户随时保持电话通信通畅,以随时保持联络和沟通。
第五、作为销售员随时改变出行或行程的方案路线,假设以便特殊情况或外部环境因素,而更改出行时间和日期。以尽快的速度和时间,完成上司交给下属的工作任务,以销售员尽快作出回复。
第六、作为销售员约见客户的时候,应保持严肃态度和端庄礼仪,应尽快争取时间,‘时间就是金钱’,以争取与客户达成共识,并且成功的签约,销售员洽谈业务结束以后,应有条有理的向上司汇报有关业务进展的情况,和要求具体的说明事项。
谢谢!
答复:在销售过程中如何提高销售员的技巧?
着重归纳总结以下几点:
第一、作为销售员肯勤奋、爱学习与实践工作,乐于喜好自己,或经常推荐自己的营销知识的一技之长,或乐于帮助他人,以成就自我的业绩和梦想,以搭建合作开放平台,以成就明天的财富。
第二、作为销售员工以细心和细致入微的对待本职工作,以责任心尽职尽责完成属下工作,以事业心为中心论点,积极探索和实践营销技能的本质特点或特色,以注重销售员的稳重大方的性格,和吃苦耐劳的坚定决心,和磨砺不变的坚定意志。
第三、作为销售员以客户为中心思想,做到‘顾客就是上帝’为工作理念,以客户谋求重要价值的体现,以客户拉动产品的需求,以提升产品的品质效益,以倾力打造市场品牌的信誉度和公信力。
第四、在销售过程中,以销售团队的凝聚力和号召力为己任,以全心全意服务于顾客的满意度和忠诚度,以全面接受顾客的评价与否,以全面接纳顾客对于产品的诉求和意愿,做到用心服务、顾客至上的优良信誉和口碑。
第五、作为销售工作,一方面考虑产品的销售渠道,一方面考虑产品的品质和质量要求,只有做到服务于顾客的百分之百满意,让顾客体验或感受产品的价值和需求,更能够让顾客心理认知于产品的品牌和售后服务的承诺。
谢谢!
汽车礼仪的细节不能决定汽车销售的成败 理由?
销售交际中敬酒礼仪
导语 无酒不成宴,在销售交际中吗,应该怎么敬酒呢?以下是我为大家分享的一些关于销售交际中的敬酒礼仪,希望对你有帮助!
中西餐敬酒礼仪
在中餐里,干杯前,可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯的时候,应该让自己的酒杯低于对方的酒杯,表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面,也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时,完全可以用这种方式代劳。
在西餐里,祝酒干杯只用香槟酒,并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。
敬酒要注意
怎么斟酒
敬酒之前需要斟酒。按照规范来说,除主人和服务人员外,其他宾客一般不要自行给别人斟酒。如果主人亲自斟酒,应该用本次宴会上最好的酒斟,宾客要端起酒杯致谢,必要的时候应该起身站立。
中餐里,别人斟酒的时候,也可以回敬以?叩指礼?。特别是自己的身份比主人高的时候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,轻叩几下桌面表示对斟酒的感谢。
什么时候敬酒
敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。
正式的敬酒,一般是在宾主入席后、用餐前开始就可以敬,一般都是主人来敬,同时还要说规范的视酒词。
而普通敬酒,只要是在正式敬酒之后就可以开始了。但要注意是在对方方便的时候,比如他当时没有和其他人敬酒,嘴里不在咀嚼,认为对方可能愿意接受你的敬酒。而且,如果向同一个人敬酒,应该等身份比自己高的人敬过之后再敬。
敬酒的顺序
一般情况下应按年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次,避免出现尴尬的情况。
即使你分不清或职位、身份高低不明确,也要按统一的顺序敬酒,比如先从自己身边按顺时针方向开始敬酒,或是从左到右、从右到左进行敬酒等。
别人向你敬酒的'时候,要手举酒杯到双眼高度,在对方说了祝酒词或?干杯?之后,再喝。喝完后,还要手拿酒杯和对方对视一下,这一过程才结束。
中西餐敬酒
中餐和西餐的敬酒是不同的,销售人员千万不可混淆,西餐用来敬酒、干杯的酒,一般都用香槟。而且,只是敬酒不劝酒,只敬酒而不真正碰杯。还不可以越过自己身边的人和相距较远者祝酒干杯,尤其是交叉干杯。
结语: 保持良好的敬酒礼仪,才能在与客户沟通交流的时候给客户留下好的印象哦!
;汽车的销售过程普遍是漫长的,需要你更多的耐心去跟踪客户,提供给客户更专业更具体的信息。不但要这些,而且汽车销售礼仪规范的内容也要谨记,避免在跟客户交往的过程中,因为个人原因而使业务跑单现象的出现。
汽车销售人员整体形象规范
在工作场所员工必须保持仪表端庄整洁、朴素自然,并符合以下要求:
员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。指甲必须经常修剪,不得留长指甲;男性员工每日必须修面,不得蓄须;女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。必须保持发型整齐,不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色;男性不能剃光头、不得留长发,头发不得遮耳。
上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。
面部表情应保持和善真诚,眼睛应明亮有神,亲切柔和,对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。
女性员工上班时间应化工作妆,保持朴素自然的容貌,但不得化浓妆、异妆。
正规着装规范:
服装应干净、整洁、挺刮,不得有褶皱、有异味;服装表面、领口、袖口等不得有污渍油迹、无破损、不开线、不掉扣。
职业装袖子长度应以达到手腕为宜,衬衣袖子长度应超过西装0.5-0.2cm,衬衣袖口应系紧扣子。衬衣纽扣必须全部扣上,衬衣下摆应放入裤中。
不得敞开西装上装,单排扣西装如是两粒扣,只扣上面一粒,三粒扣只扣上两粒,如是双排扣西装则应将扣子全部扣上。
员工在工作场所必须佩戴工作牌,工作牌应统一佩戴在左胸工作服或职业装上。
员工必须保持皮鞋干净光亮,不得有泥污。
关于“销售该如何与人握手?”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
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我是雅驰号的签约作者“含之”
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