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所有的快递公司都是规邮政管理局进行管理。
根据《快递市场管理办法》第七条? 国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构(以下统称邮政管理部门)对快递市场实施监督管理,应当遵循公开、公平、公正以及鼓励竞争、促进发展的原则,规范快递服务,满足经济社会发展的需要。邮政管理部门应当加强快递市场安全监督管理,维护寄递安全与信息安全。
扩展资料:
《快递市场管理办法》第十六条? 经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益,并应当符合下列要求:
(一)填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务;
(二)企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁;
(三)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递;
(四)企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
国家邮政局——快递市场管理办法
快递公司的主管部门是我国国家邮政局,对快递公司进行监管可以拨打12305热线进行举报。
12305为了畅通消费者申诉渠道,更好地维护邮政业消费者合法权益,促进邮政业服务质量提高,国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。
国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,你在这个网站上投诉的都会收到反馈。
投诉快递的几种方式
快递出现问题的时候可以第一时间联系快递的客服,这样让快递公司的客服人员来解决问题,国家的各个快递的投诉电话,大家可以直接搜索查询各大快递公司电话即可。
如果找快递公司投诉无效,可以直接网络在线申诉,直接在百度搜索国家邮政局投诉网站并在百度的搜索结果页面中选择申诉网站就可以进入官方网站了。
大家进入官方网站以后,可以点击主页右上方注册,注册后点击返回登录界面来进行登录操作。完成注册后,就可以开始正式的登录,然后点击左侧的我要申诉的功能键选项,现在开始申诉了。
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我是雅驰号的签约作者“勤志刚”
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