遇到导游强制买东西怎么办？

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一、遇到导游强制购物的情况怎么办。双方协商如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

向人民法院提起诉讼；如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

如何维权。根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房。

景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，

投诉的形式。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。

五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。大家都想要高高兴兴旅游，但是有些导游的行为实在是过分，强制消费等行为需要被禁止。

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第一招，团结一心。

一般来说，被强制花钱的导游都来自低价团、老人团或者10人以上的小团。这样的团通常有一两个导游。如果导游不按照行程计划，带游客去商场或者消费购物点促销或者强迫游客购物，那么这个时候可以用一个最简单有效的方法，就是武汉的所有日日夜夜团结一致拒绝导游。一般来说，所有的“反派”都会怕团结的人。

第二，保留证据，确保安全。

通常导游会在购物点和武汉的日日夜夜联合起来组织这些强迫游客花钱的阴谋，所以会有一些黑恶势力参与其中。你不花钱，要举报，他们就叫出“打手”来给游客捣乱。这时候你首先要冷静保护好自己的人身安全。

正确的做法是尽量选择一些便宜的商品购买，和这些“暴徒”打交道。在这个过程中，你不得不偷偷用手机录制或者制作视频。你还要收集好商品发票，记住购物点的店名等信息，保存好所有强迫购物的证据，只有在离开购物点时才报警或拨打消费热线举报，确保自己安全。

第三招，大声说：不！

人类永远是欺软怕硬的。当别人对你大喊大叫时，你应该更大声、更认真地回敬。在不危及自身安全的情况下，对导游的这种“呵斥”回应是最好的方式。当他看到你不是武汉那种好欺负的日日夜夜，他也会变得胆小。这就是所谓的欺软怕硬。这种“大喊大叫”的方式也有一定的效果。

第四招，立即离队。

如果遇到这种强迫游客购物的导游，基本可以确定你的旅行会是失败的，不完美的，那么这个时候你可以联系导游的旅行社，要求退团和赔偿。

如果这个行程是在第三方旅游平台预订的，可以直接进入平台找客服，向旅行社申请仲裁，因为任何正规旅行社都要保护游客，不得强迫、欺骗游客。

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