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1、设身处地的站在对方立场考虑问题,也就是换位思考。很多自己想不通的问题换个角度一下子就想通了,无法接受的方案换个角度也能接受了,只有做到换位思考,才能理解对方的诉求和利益关切点,这是有效沟通的前提条件。
2、语言艺术的应用,这点很难做到。同样的意思用不同的语言不同的语气表达出来可能会有截然不同的效果,俗语见人说人话见鬼说鬼话,就是指要区分沟通对象,对不同的人采用不同的方式和技巧,要做到这点的前提是对沟通对象的性格有较深入了解,如果对方是陌生人,则要求有快速识人的能力。
3、沟通氛围的营造,这点是重中之重。没有良好的沟通氛围,再好的沟通技巧都是白搭。见过一位会聊天同事要处理一个僵持已久的问题,在与对方见面后并没有提到这件事本身,而是和对方闲聊,聊着聊着就有了共同话题,越聊双方心理距离越近,越容易接纳和理解对方的观点了。
如何提升管理沟通
作为企业发展的重要一部分,企业管理需要与时俱进的。而管理,很多时候人与人之间的事情,这样,沟通就成了必不可少的一部分。下面是我为大家详细介绍如何提升管理沟通,欢迎大家阅读!
那如何提升管理沟通?
首先,要管理者在企业内部创作出良好的沟通氛围。一个舒适的`氛围可以影响人的心情,从而可以影响沟通的效率。管理者可以用一种适用于内部人员的沟通模式,消除彼此的不适感,拉近彼此的关系,真正从心去了解一个人。
其次,要会巧妙地运用沟通的技巧。沟通嘛,很多时候都是用说话表达的,那表达的时候就要准确,要让别人听懂你在说什么。当然,还有一些时候,语言已经不够了,那你就要动用自己的肢体来表达。总之目的就是让别人理解你真正的意图。
最后,要调整好自己的心态。人与人成长环境的差异会造成人性格差异,也会出现沟通障碍。但你心态要保持平和,不能应为没有沟通好就产生异样的情绪。要学会冷静,柔和,与他人坦诚相待,积极主动去影响他人。
沟通是一个需要一直探索的话题,那么 管理沟通 也是一样的。如何提升管理沟通,也是企业一直在追寻的。沟通,总是要用心开始的,企业也要一直努力做到这样,才能使企业管理更加优良。
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我是雅驰号的签约作者“邗聪”
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