理发店客人要退卡怎么处理

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1、可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。

2、顾客办卡之后,属于与商家签订了合同,如果因商家原因导致合同无法履行,并且余额无法退还时,可以向法院提起诉讼来维护自己合法权益。

《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。这个是协商的，属于民事纠纷，因为办卡时你肯定是享受了优惠的，他们的会员卡跟银行储蓄卡不同，因为他们办卡肯定会送东西或者送金额。你开卡的时候就算是消费终止了，这张卡只算是你跟店家的一个合约，不是现金流。只要店家可以继续履行合约服务就不属于违约。一般会员卡背面会印上此卡不得转让不予退回，如果是办卡人单方面要求退卡金，解释权在店家手里，理发店是有权收回之前因办卡享受的优惠金额的，比如你办卡时说好了充500当时消费打5折，你选了300的烫发水，实际划掉你150的金额，那你卡里剩的350理发店只会退给你200块，之前的所有享受的优惠都会给你扣掉再退。总之没必要的话理发店退卡是很不划算的。还有一种情况就是理发店倒闭了，这种情况下也是需要退卡的，而且是出了赠送金额之外，本金要全部退的，也不能扣除会员之前享受的优惠额度，因为这是属于理发店单方面违约导致的客户损失，这时候解释权就不完全在店家手里了，而是要按实际本金退还客户真实比例的余额。

只要店家可以继续履行合约服务就不属于违约。一般会员卡背面会印上此卡不得转让不予退回，如果是办卡人单方面要求退卡金，解释权在店家手里，理发店是有权收回之前因办卡享受的优惠金额的，比如你办卡时说好了充500当时消费打5折，你选了300的烫发水，实际划掉你150的金额，那你卡里剩的350理发店只会退给你200块，之前的所有享受的优惠都会给你扣掉再退。

法律依据：《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。

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