zara不退款如何维权

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相关维权方法如下：

1、可以向购买平台投诉。

2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益。

3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导，沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

zara退货会看码子的，要符合他们的退货条件才给退的。

zara app退货可以去实体店退or网上申请等待收货员来收。从官网发货起开始算30天内都可以退，退款时间最好控制在发货起25天左右。

首先要确认你要退货的商品是否完整，然后和掌柜协商换货或者退货，如果掌柜同意，那就可以根据提供的流程直接退，如果不同意，那你可以投诉掌柜，当然，投诉要给出实质的证据，比如衣服完好，商品，聊天截图等等。

APP退货流程

第一步在APP上退货。点击选项－退货；点击上门提取退货；点击下一个；选择退款商品，选择退款原因，点击下一个；点击退款方式，自动弹出英文选项，修改取货地址，点击“确定”。

第二步快递员取件。讲退货衣物放在原包装袋子／盒子里（尽量是原包装，环保，省时省力），讲ZARA随单放的票据一起放里，记住退款衣物的件数，拍照留底。

第三步等待退款。

zara网上退货怎么扫描条形码步骤如下。

1、登陆Zara官网，进入个人账户。点击退款，找到要退款的商品。

2、打开浏览器，点击右上角的扫一扫，摄像头对准条形码扫描即可。

3、扫描完成后就能申请退款原因了。

4、填写自己要填写自己要退款商品的数量，点击下一个。再填写退款的原因，最后点击申请退款即可。

5、最后一步就是将存在缺陷的商品交还给快递公司。

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